¿Cómo recuperar la contraseña de la DIAN?

Si necesitas gestionar trámites en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) pero olvidaste la contraseña, no te preocupes. En este artículo te enseñaremos a recuperar clave DIAN. Anteriormente, realizar un trámite en algún organismo e institución significaba hacer largas filas y perder todo un día en la gestión. Ahora, todo es mucho más fácil y rápido gracias a las plataformas online que permiten realizar distintos tipos de trámites sin necesidad de asistir a una oficina física. La DIAN tiene a disposición su plataforma para realizar todo tipo de consignaciones fiscales, reportes económicos, registros y actualización del Registro Único Tributario (RUT). Y muchos trámites más, que se pueden solicitar en pocos minutos para ser impresos cuantas veces sea necesario. Es normal que a veces olvidemos las claves utilizadas en estas plataformas, por eso la opción de recuperar la contraseña para descargar el RUT, es muy importante conocerla, nosotroste explicamos todo el proceso que debes seguir para recuperar clave DIAN sin correo electrónico.

Pasos para recuperar la clave DIAN

Te dejamos estos pasos rápidos y sencillos para que puedas recuperar la contraseña de acceso a la DIAN:
  1. El primer paso es ingresar a la plataforma del DIAN: https://www.dian.gov.co. Ahí deberá ubicar los servicios en línea.
  2. Cuando ya te encuentres en esta plataforma localiza el botón “ingresar”. Debajo del botón encontrarás el enunciado “¿Has olvidado la contraseña?”, deberás hacer clic en él.
  3. A continuación, te solicitarán algunos datos personales como tipo y número de documento de identidad. Se recomienda tenerlo a mano, ya que esta información es importante. En tu correo electrónico vas a recibir las instrucciones para recuperar tu contraseña.
  4. Deberás hacer clic en “Recuperar contraseña” para que te envíe las instrucciones a tu email. Lo harán a la cuenta que tienes asociada a la DIAN.
  5. En el correo encontrarás el mensaje para verificar correo DIAN, deberás hacer clic en el enlace enviado. En caso de que no encuentres el correo revisa siempre en Spam o correos no deseados.
Luego de seguir estos simples pasos, procede seleccionar una nueva contraseña. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Cómo seleccionar una nueva contraseña DIAN

Ahora es momento de seleccionar una nueva contraseña para que puedas ingresar en la plataforma web de DIAN:
  1. En el correo te dirán las instrucciones que tienes que seguir para la recuperación de la contraseña. Luego de hacer clic en el enlace del email, deberás ingresar la nueva contraseña. Recuerda utilizar una que puedas recordar en otra ocasión. Si quieres máxima seguridad la contraseña debería contener máximo 8 caracteres, mayúscula, minúscula, número y símbolo. Pero lo más importante es que la puedas recordar.
  2. Luego deberás repetir la contraseña administrada, hacer clic en continuar y listo. Ya tendrás una contraseña nueva para hacer todos tus trámites.
Intenta anotar tu contraseña para que no la vuelvas a olvidar, si bien el proceso de recuperación es muy sencillo y rápido, puede quitarte un poco de tiempo extra para realizar tus trámites. Si sigues estos pasos podrás cambiar RUT sin contraseña y cambiar código RUT.

Los mejores consejos para crear una nueva contraseña

Actualmente, es común que para ingresar a todos los sitios web debemos tener una contraseña. Son tantos, que es normal olvidar la contraseña de alguno. Por eso, te recomendaremos algunos consejos para crear tu nueva contraseña. Lo primero que debes tener en cuenta es utilizar una clave que es fácil de recordar, evita nombres confusos. Recuerda que esta plataforma es para hacer trámites importantes, por lo tanto la contraseña debe ser fácil de recordar pero al mismo tiempo segura. Para que tu contraseña sea más segura debe tener más de 8 caracteres, se puede mezclar con número, mayúscula y algún símbolo. Parece complicado, pero si logras hacer una combinación con la que te sientas cómodo, será mucho más sencillo de recordar. Incluso, es buena opción utilizar una que ya tengas en otra plataformas de este tipo. Así siempre te vas a acordar de tus contraseñas. También puedes anotarlas en un papel físico con algún nombre diferente por ejemplo “Clave D”, esto lo puedes tener en un lugar seguro y así sabrás siempre tu contraseña. También es probable que el portal web en algún momento te pida actualizar tu contraseña, en ese caso no te preocupes. Solo debes seguir los mismos pasos que ya explicamos anteriormente.

Consejos para usar la página de la DIAN

En general, el portal web de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), es muy intuitivo, es decir es amigable con los usuarios para que sea fácil de usar. La mayoría de los apartados los podrás encontrar fácilmente y  si quieres realizar un trámite en específico solo debes ir siguiendo lo que te indica la página web. En caso de que llegarás a tener problemas y alguna página no cargue, recuerda siempre refrescar la página web, esto puede ayudar a que te cargue mejor lo que estás solicitando. Es importante que verifiques tu conexión a internet, en muchas ocasiones este es el mayor problema. Ten en cuenta que todos los documentos que solicites en su portal web serán descargados en formato PDF, por lo tanto, verifica que este programa está en tu computador. Al igual que Flash, es un programa que permite ver muchas de las ventanas del portal web. Con estos simples consejos podrás comenzar a disfrutar todos los beneficios que tiene realizar trámites online. Tendrás el documento en pocos minutos a tu disposición para ser impreso y entregado, además te evitas largas filas y movilización.

Recuperar clave DIAN sin correo electrónico

Los pasos anteriores implican recuperar la contraseña desde tu correo electrónico y muchos se preguntarán qué hacer en caso de no tener o no recordar el email. No te preocupes, si no sabes cómo cambiar el correo registrado en la DIAN, solo deberás ingresar a la página del DIAN y cambiar tu correo para configurar el nuevo como el principal. Si tienes alguna duda más específica puedes ingresar al portal web del DIAN, tienen una sección de preguntas más frecuentes, ahí podrás buscar específicamente tu pregunta.  También tienes la opción de consultar vía telefónica en Bogotá:  5462200 y 6059830 y para consultas en el resto del país: 01 900 555 0993.

¿Qué trámites puedes hacer a través del portal DIAN?

DIAN intenta mantener más actualizada su plataforma para entregarle un mejor servicio a sus usuarios. Por eso, son muchos los trámites relacionados con el Registro Único Tributario (RUT) que se pueden hacer de manera 100% online. A continuación, te decimos algunos de los servicios que puedes realizar. Servicios sin mecanismo digital:
  • Diligenciamiento y Envío del formulario de Inscripción.
  • Diligenciamiento y Envío del formulario de Actualización.
  • Creación de una Solicitud Especial
Servicios con firma digital:
  • Diligenciamiento y Firma del formulario de Actualización.
  • Creación y Firma de una Solicitud Especial.
Servicios con o sin firma digital:
  • Servicios de Consulta
Para realizar todos estos trámites es necesario tener un usuario y contraseña en la DIAN, por eso si llegaras a tener problemas con tu contraseña y necesitas recuperarla. Solo necesitas seguir los pasos que explicamos, el proceso es súper sencillo y solo te tomará unos minutos. Hacer trámites online siempre es más cómodo que dirigirse a las oficinas físicas. Si olvidaste tu contraseña del DIAN, con esta guía podrás recuperarla tú mismo desde tu casa, para comenzar a gestionar todos tus trámites online. Es fin de año y llega la hora de rendir impuestos. Estás sentado frente al computador y abres la página de la DIAN. Intentas iniciar sesión, pero hay algo que te impide hacerlo: ¡No recuerdas la contraseña!

¿Cómo recupero mi contraseña de la DIAN?

En tiempos modernos es normal estar registrado en muchísimos sitios web: redes sociales, tiendas online, portales de noticias, buscadores y otras tantas páginas que ofrece Internet. A la par que va aumentando la comodidad y accesibilidad para mantener todo controlado desde nuestros teléfonos o computadores, van creciendo también, los pormenores para que todo marche. Uno de los grandes problemas es recordar las claves y contraseñas de tantos sitios en los que solemos estar registrados. Si al final estás sentado frente a la pantalla sin poder recordar tu clave de acceso de la DIAN, no hay porque entrar en pánico. Desde INFORUT te vamos a enseñar cómo recuperar la contraseña de la DIAN.

Para recuperar la clave de la DIAN

  1. Lo primero es acceder a la plataforma de la DIAN a través de la página. La dirección web de la DIAN es: https://www.dian.gov.co. Para ser más precisos, puedes ingresar directamente a este enlace, el cual te redigira a los servicios en línea: https://muisca.dian.gov.co/WebArquitectura/DefLoginOld.faces
  1. Cuando ya nos encontremos en la página de “Servicios en línea” debemos localizar el botón “Ingresar” justo debajo de este, y encerrado entre dos líneas amarillas se encuentra el enunciado de: “¿Ha olvidado la contraseña?”. Debemos hacer clic en “¿Ha olvidado la contraseña?”.
  1. Nos serán solicitados algunos datos para verificar nuestra cuenta, exactamente el tipo y número de documento de identidad. Es recomendable tenerlo a mano puesto que esta información es necesaria para poder solicitar que envíen el mensaje con las instrucciones.  Las instrucciones de recuperación de la contraseña, serán enviadas a nuestro correo electrónico.
  1. Haz clic en el botón “Recuperar contraseña”. Recuerda que las instrucciones serán enviadas a la dirección de email que la DIAN tenga asociada a tu cuenta.
  1. Después de haber seguido los pasos para recuperar tu contraseña, el DIAN enviará las instrucciones a tu correo electrónico, el mismo que suministraste al registrarte en la página. En el correo encontrarás el mensaje, debes darle clic al enlace que se incluye desde allí. Es importante recordar que, si no encuentras el mensaje en la bandeja de entrada, búscalo en Spam o Correo no deseado, en ocasiones suele almacenarse allí.

Cómo seleccionar una nueva contraseña de la DIAN

  1. Siguiendo las indicaciones que desde el correo suministran, serás redirigido a una página donde deberás indicar la nueva clase de acceso. Recuerda poner una que puedas recordar en una próxima ocasión. Es importante que suministres una clave de acuerdo a lo que la página solicita. En algunos casos exigen condiciones mínimas como poner una mayúscula, minúscula, número y símbolo. Procura usar algo que puedas recordar.
  2. Posterior a eso, solo deberás ingresar tu nueva clave en la página de la DIAN y continuar con los trámites de forma regular.

Consejos básicos a la hora de crear una nueva contraseña

Como se mencionó anteriormente, a raíz de tantas cuentas que solemos tener en tantos sitios web, olvidar la contraseña de alguno es un problema bastante común. A continuación, vamos a mencionar algunas recomendaciones básicas para que este problema no vuelva a suceder. Primero, usa una clave que puedas recordar con facilidad. No utilices algo confuso y abstracto. Las claves de combinaciones y letras son válidas —incluso en algunos casos, necesarias—, pero no hagas una combinación muy rara o larga que difícilmente puedas recordar. Segundo, recuerda que la contraseña debe ser mayor a 8 caracteres, solo de esta forma empezará a ser segura. Algunas opciones en las que podrías pensar son: el número de celular de algún allegado, una combinación de un nombre de un familiar junto con el de tu mascota, o tu dirección de casa de la infancia. Estos son solo algunos ejemplos. Por último, de ser posible usa una clave que ya utilices en otra página web, así tendrás todo más claro y no deberás aprenderte otras combinaciones que seguramente no utilices con tanta frecuencia.

Consejos básicos para utilizar en la página de la DIAN

Como se me mencionó en el apartado anterior, no solemos entrar a la página de la DIAN con tanta frecuencia como hacemos con nuestras redes sociales o nuestro correo electrónico, por lo que procura poner una contraseña que sea fácil de recordar. Si no quieres estar preguntándote cómo recupero mi contraseña de la DIAN cada vez que vayas a hacer una gestión, te damos algunos consejos: Si piensas que no la vas a recordar con tanta facilidad, puedes hacer un bloc de notas donde guardes contraseñas de algunas cuentas que manejes, esto te será muy útil a la hora de buscarla, puedes anotarlas en alguna libreta que suelas tener a mano o simplemente escribirlo en algún sitio al que sepas que acudirás en caso de que la olvides. Si al final prefieres ir por un método más seguro, existen varios gestores de contraseñas. Los puedes descargar en tu teléfono y allí tendrás varias claves de tus cuentas. Están en la Play Store para Android o la App Store en iOS, basta con escribir “Gestor de contraseñas” en el buscador y te aparecerán algunas opciones, descarga y utiliza la que más se acomode a tus intereses. Otro escenario posible es el de un largo periodo de inactividad y que tu contraseña se haya vencido; para poder solucionar esto, solo basta con seguir la misma serie de pasos y al instante podrás ingresar. Accediendo a la página principal, en la sección de usuarios registrados, puedes optar por recuperar tu clave si ha pasado un tiempo de larga ausencia. Si por el contrario, no recuerdas la clave de tu correo electrónico, deberás ingresar el nuevo correo electrónico que estés manejando y configurarlo como el principal, con el que empezarás a acceder a partir de ahora. Estos son los pasos básicos para poder recuperar la clave de la DIAN, es muchísimo más sencillo y no te tomara más de cinco minutos ingresar con tu nueva contraseña. Es más cómodo poder hacer trámites de forma virtual por lo que no desesperes si no puedes acceder, basta con seguir las recomendaciones que aquí te contamos; de esta forma tendrás tu cuenta sana y salva y te evitarás las largas filas que se hacen en la oficina física.